Connexion impossible depuis l'app smartphone Android en données mobile

[Pseudeis 0]

Bonjour, j'ai un soucis pour me connecter à mon serveur MAIS uniquement en données mobile via l'app Android.

Pour être synthétique je vais décrire le comportement que je rencontre.

• Le serveur est accessible depuis une url en https valide derrière un reverse Ngnix (connexion avec https://mon-url.truc et pas de port)
• Cette url fonctionne depuis mon PC, ma TV en wifi et le navigateur de mon smartphone en wifi/mobile
  • Je peux me connecter au serveur via l'app smartphone avec mon url publique quand je suis connecté en wifi (chez moi au ailleurs)
• MAIS ça plante systématiquement depuis l'app Android en données mobile.

Je peux toujours passer par mon navigateur mobile mais à quoi bon avoir une app ?

Je ne retrouve pas de comportement similaire dans mes recherches du forum et j'ai vraiment pas de piste à explorer

Merci d'avance à celleux qui auront pris le temps de lire, et encore plus si vous pouvez m'aider !

[MAX92 66]

Bonjour,

J'ai l'impression que tu arrives à te connecter à ton serveur que lorsque que tu es en local. 

En coupant le WIFI de ton téléphone, est-ce que tu arrives à te connecter à EMBY sur le navigateur mobile ? 

[Pseudeis 0]

Bonjour Max, oui je peux me connecter de n'importe ou en données mobiles depuis le navigateur de mon smartphone (actuellement depuis le taf, où je n'ai jamais connecté mon tel en wifi)

Mais la connexion via l'app ça marche aussi depuis d'autres réseaux wifi, par exemple chez mes parents ou à l'hôtel.
Il faudra que je refasse le test, je suis très rarement connecté sur d'autres wifi que le mien donc l'info date de plusieurs mois.

Le souci semble exclusif au combo app Android + données mobiles

[MAX92 66]

C'est très bizarre, c'est comme si ton opérateur bloquait la connexion que est faite entre l'application EMBY et ton serveur.

Si je résume :

quelque soit le moyen (WIFI ou données mobile), tu te connectes bien sur EMBY par le navigateur.
Par contre, en données mobile, uniquement par le navigateur.

C'est bien ça ? 

[Tandhruil 21]

Est ce que l'application Android n'utilise pas obligatoirement l'URL https://monadresse.truc:8920 ?

Sinon est ce que ton certificat est à jour dans ton serveur ?

J'ai déjà eu le cas si tu ne changes pas le nom du certificat quand tu le mets à jour, il arrive que Emby ne mette pas à jour le certificat en cache et Android refuse de se connecter quand le certificat est invalide.

[Pseudeis 0]

4 hours ago, Tandhruil said:

Est ce que l'application Android n'utilise pas obligatoirement l'URL https://monadresse.truc:8920 ?

Sinon est ce que ton certificat est à jour dans ton serveur ?

J'ai déjà eu le cas si tu ne changes pas le nom du certificat quand tu le mets à jour, il arrive que Emby ne mette pas à jour le certificat en cache et Android refuse de se connecter quand le certificat est invalide.

Je ne pense pas que ce soit le port, vu que le serveur est derrière un reverse proxy tout est redirigé par les ports standards non ?
je n'ai jamais touché au certificat dans le serveur, tout est géré par le proxy. Le cache de Emby peut générer ce genre de souci ?

 

4 hours ago, MAX92 said:

C'est très bizarre, c'est comme si ton opérateur bloquait la connexion que est faite entre l'application EMBY et ton serveur.

Si je résume :

quelque soit le moyen (WIFI ou données mobile), tu te connectes bien sur EMBY par le navigateur.
Par contre, en données mobile, uniquement par le navigateur.

C'est bien ça ? 

C'est bien ça oui

[MAX92 66]

Essaie de mettre le même port dans l'application.

Tu mets pour le lien serveur  https://monadresse.truc et port 8920

[Tandhruil 21]

14 hours ago, Pseudeis said:

Je ne pense pas que ce soit le port, vu que le serveur est derrière un reverse proxy tout est redirigé par les ports standards non ?
je n'ai jamais touché au certificat dans le serveur, tout est géré par le proxy. Le cache de Emby peut générer ce genre de souci ?

Je ne comprends pas bien ta configuration, tu te connectes en https sur ton serveur proxy qui lui forward en http sur ton serveur emby ? Et ton proxy identifie que c'est emby par le nom dns ?

Quand tu te connectes en https avec un navigateur depuis internet tu as bien le cadenas ?

[Pseudeis 0]

54 minutes ago, Tandhruil said:

Je ne comprends pas bien ta configuration, tu te connectes en https sur ton serveur proxy qui lui forward en http sur ton serveur emby ? Et ton proxy identifie que c'est emby par le nom dns ?

Quand tu te connectes en https avec un navigateur depuis internet tu as bien le cadenas ?

Oui, c'est redirigé en LAN entre le reverse-proxy et le serveur Emby

Le nginx et emby sont dockerisés, le réseau passe par les ports exposés dans les docker-compose respectifs des services.

Tout le coté reverse-proxy + ssl est ok depuis le navigateur, que je sois chez moi ou ailleurs.

J'ai déjà eu des soucis avec le certif pas renouvelé (certbot qui bug parfois) mais ça affectait tout et c'est réglé.

 

15 hours ago, MAX92 said:

Essaie de mettre le même port dans l'application.

Tu mets pour le lien serveur  https://monadresse.truc et port 8920

C'est un échec, mais faudra que je retente en ouvrant le port sur ma box.
Actuellement tout passe par les ports du proxy, les ports spécifiques à emby sont fermés sur ma box.

Et ça ne gêne pas pour se connecter depuis un wifi ailleurs, ou en mobile via le navigateur.

[Luke 37994]

Hi, did you figure this out?

[Pseudeis 0]

3 hours ago, Luke said:

Hi, did you figure this out?

Hi

Thanks for asking, I'm still unable to connect from android app with mobile data

Is there a known issue about that ?

[Luke 37994]

24 minutes ago, Pseudeis said:

Hi

Thanks for asking, I'm still unable to connect from android app with mobile data

Is there a known issue about that ?

There is no known issue. Have you compared your ngnix setup to this?