انا اشتركت عندكم من قبل اسبوع تقريبا وحبيت الغي اشتراكي

[cglx7 0]

السلام عليكم ، اخوي انا اشتركت عندكم من قبل اسبوع تقريبا وحبيت الغي اشتراكي باليوم الي بعده وارسلت رساله بالايميل وإلى الان مافيه اي تواصل 

[Abobader 3464]

On 8/23/2024 at 8:57 AM, cglx7 said:

السلام عليكم ، اخوي انا اشتركت عندكم من قبل اسبوع تقريبا وحبيت الغي اشتراكي باليوم الي بعده وارسلت رساله بالايميل وإلى الان مافيه اي تواصل 

وعليكم السلام ورحمة الله

على اى ايميل تم ارسال الطلب؟

وعموما هذا هو الايميل لهذه الامور

billingsupport@emby.media

وعموما تم شرح طريقة الالغاء على حسب نوع الدفع هنا

 

تحياتى

[Luke 42077]

@cglx7please let us know if this helps. Thanks.

[cglx7 0]

17 hours ago, Luke said:

@cglx7please let us know if this helps. Thanks.

No, nothing happened.

[cglx7 0]

On 8/23/2024 at 9:17 AM, Abobader said:

وعليكم السلام ورحمة الله

على اى ايميل تم ارسال الطلب؟

وعموما هذا هو الايميل لهذه الامور

billingsupport@emby.media

وعموما تم شرح طريقة الالغاء على حسب نوع الدفع هنا

 

تحياتى

ارسلت الرساله على نفس الايميل والى الان مافيه تواصل ، وهل الطريقه الي اعطيتني اياها بترجع لي فلوسي بعد إلغائي للأشتراك؟

[Abobader 3464]

5 minutes ago, cglx7 said:

ارسلت الرساله على نفس الايميل والى الان مافيه تواصل ، وهل الطريقه الي اعطيتني اياها بترجع لي فلوسي بعد إلغائي للأشتراك؟

هلا اخى الكريم

يجب الاخذ بالاعتبار ان يومين السبت والاحد عطلة رسمية فى امريكا وعليه تاخذ وقت اطول حتى يتواصلو معاك

ولموضوع ارجاع المبلغ هنا قبل الاشتراك موضح لك ما هو سيرفر امبى وانت اشتراكك شهرى وعليه لا يتم الارجاع ولكن عموما فريق الدعم عن طريق الايميل سيتواصلون معاك وستعرف منهم اكثر

تحياتى

[cglx7 0]

قبل 15 ساعة، قال أبوبادر:

هلا اخى الكريم

يجب أن تاخذ بالاعتبار ان يومين السبت والحد عطلة رسمية في أمريكا وعليه تاك وقت اطول حتى يتواصل معك

وموضوع ارجاع المبلغ هنا قبل الاشتراك موضح لك ما هو سيرفر امبي وانت اشتراكك شهرى وهو لا يتي الارجاع ولكن عموما فريق الدعم عن طريق الاميل سيتواصل معاك وستعرف منهم اكثر

تحياتي

تمام اخي ، لدي سؤال أخر

ماهو حل مشكله عندما ادخل emby في كل مره تأتيني هذه الرساله (We're unable to connect to the selected server right now. Please ensure it is running and try again.)

[Abobader 3464]

@cglx7

 

لموضوع الاتصال من الموبايل او اى جهاز اخر لسيرفرك سواء للشبكة الداخلية او الخارجية مشروح فى هذا الرابط

https://emby.media/support/articles/Connectivity.html

تحياتى

[Luke 42077]

@cglx7are you trying to connect to your own Emby Server, or someone else's server?