Imposible conectar en remoto

[Banquero 33]

Buenas noches. No se que ha podido ocurrir, pero ninguno de mis usuarios pueden conectar en remoto. No he tocado nada, no he actualizado nada. He reiniciado el Synology, he detenido el paquete y lo he reanudado. Estoy absolutamente en blanco. En local funciona perfectamente. Alguna idea? Muchss gracias... 

[vdatanet 1586]

El puerto externo está abierto?:

https://www.canyouseeme.org

[Banquero 33]

1 hour ago, vdatanet said:

El puerto externo está abierto?:

https://www.canyouseeme.org

 

[Banquero 33]

1 hour ago, vdatanet said:

El puerto externo está abierto?:

https://www.canyouseeme.org

 

[Banquero 33]

Ese es el puerto 8920. El puerto 8096 me arroja este mensaje Unable to complete the request

[Banquero 33]

**Removed image with WAN Address

Edited October 30, 2020 by Happy2Play
Removed image with WAN Address

[Carlo 4552]

If you have "Secure connection mode:" in networks set to required this should be fine.

I was able to connect to your system just fine.  Not sure why users would have an issue.

[Banquero 33]

6 hours ago, cayars said:

If you have "Secure connection mode:" in networks set to required this should be fine.

I was able to connect to your system just fine.  Not sure why users would have an issue.

Buenos días, los ajustes de Red en Emby siempre lo he tenido como Modo de conexión segura, desactivado y me ha funcionado perfectamente... Estoy agobiado con este tema... 

[vdatanet 1586]

1 hour ago, Banquero said:

Buenos días, los ajustes de Red en Emby siempre lo he tenido como Modo de conexión segura, desactivado y me ha funcionado perfectamente... Estoy agobiado con este tema... 

Quizás haya cambiado tu IP pública y los usuarios remotos se conectan usando la IP antigua.

[Banquero 33]

10 minutes ago, vdatanet said:

Quizás haya cambiado tu IP pública y los usuarios remotos se conectan usando la IP antigua.

Y si ese fuera el caso, que debo hacer? Muchss gracias... 

[vdatanet 1586]

Just now, Banquero said:

Y si ese fuera el caso, que debo hacer? Muchss gracias... 

Informar a tus usuarios de la nueva IP, o utilizar un servicio de DNS dinámico como NoIP:

 https://www.noip.com/

@cayars se pudo conectar con la IP indicada, por lo que creo que el cambio de IP de tu ISP es la raíz del problema.

[Banquero 33]

Just now, vdatanet said:

Informar a tus usuarios de la nueva IP, o utilizar un servicio de DNS dinámico como NoIP:

 https://www.noip.com/

@cayars se pudo conectar con la IP indicada, por lo que creo que el cambio de IP de tu ISP es la raíz del problema.

Desconozco un poco este tema. Donde halló la IP pública? Mis usuarios siempre se han conectado por Emby Connect y cero problemas.. Gracias 

[vdatanet 1586]

10 minutes ago, Banquero said:

Desconozco un poco este tema. Donde halló la IP pública? Mis usuarios siempre se han conectado por Emby Connect y cero problemas.. Gracias 

Aquí:

Si usan Emby Connect, el problema debe tener otra causa, ya que Emby Connect actúa como un servicio de DNS dinámico. Pero que hagan la prueba conectando directamente con la IP que aparece en el dashboard del servidor.

Edited October 30, 2020 by vdatanet

[Banquero 33]

2 hours ago, vdatanet said:

Aquí:

Si usan Emby Connect, el problema debe tener otra causa, ya que Emby Connect actúa como un servicio de DNS dinámico. Pero que hagan la prueba conectando directamente con la IP que aparece en el dashboard del servidor.

Pues nada, ni así. Me da fallo de conexión. Sin embargo al Synology si puedo conectarme en remoto sin problema... Alguna idea? Gracias 

[Luke 40114]

Hi there, I would suggest checking out our connection troubleshooter:

https://support.emby.media/support/solutions/articles/44001849007-connectivity

Please try the steps listed there and let us know which ones succeed and which ones do not. Thanks !

[Banquero 33]

47 minutes ago, Luke said:

Hi there, I would suggest checking out our connection troubleshooter:

https://support.emby.media/support/solutions/articles/44001849007-connectivity

Please try the steps listed there and let us know which ones succeed and which ones do not. Thanks !

Nada, @Luke...Tengo el puerto 8096 abierto, con la IP del Synology y no hay manera de conectarse externamente...Estoy muy agobiado con esto...No sé que hacer ya...

[Carlo 4552]

When you posted a picture with your WAN port I WAS able to connect to your system.

Are testing from outside your network?

[Banquero 33]

1 minute ago, cayars said:

Cuando publicaste una imagen con tu puerto WAN, Pude conectarme a tu sistema.

¿Se realizan pruebas desde fuera de su red?

Si, Cayares, y no pueden conectarse. Sale "Fallo de Conexion"..

[Carlo 4552]

Can you test with a web browser to start with?

[Banquero 33]

En mi PC, donde tengo conectado el Synology, si me abre la pagina WEB de la dirección WAN, pero fuera de mi red no hay manera...

[Carlo 4552]

But I connected to your server fine and I'm not in your LAN.

Send me a PM with you WAN address and let me try to get to your login screen again.

[Pere Morell 1]

Hola, tb lo tengo en un synology, prueba tus usuarios externos que se conencten a tu ip de synology, explico a tu acceso externo de synology antes configurado en DNS, en panel de control acceso externo, si no lo tienes configurado configura una direccion DNS de synology, quedaria tal como asi" http://nombre que tu quieras.synology.me:8096. Recuerda abrir el puerto en tu router.

Despues en acceso wan dentro de emby pon la misma direccion y puerto.

Saludos.

[alejandro2023 0]

hola buenas alguien me pueda ayudar en el synology nas de buenas a primera reinicie el servidor y mis clientes de emby ninguno pueden conectar alguien me puede decir el motivo gracias

 

[Banquero 33]

Buenas tardes @alejandro2023..En ocasiones cuando reinicias el router o el NAS, cambia la dirección IP externa..Esa puede ser la razón de que no puedan conectarse tus usuarios...Saludos...

[alejandro2023 0]

no porque mi ip es fija no se cambia aunque reinicie tengo plex y si va en todos pero emby fallano se conectan