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8 replies to this topic

#1 Wancley Nunes OFFLINE  

Wancley Nunes

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Posted 28 March 2020 - 02:53 PM

boa tarde!!!! não estou conseguindo acessar o emby através do emby.media/ fora da minha rede, ao tentar conectar ao servidor, coloco o ip externo e a porta aparece a seguinte mensagem,

 

falha na conexão

 

não foi possível conectar ao servidor selecionado.

por favor, certifique-se que esteja sendo executadoe tente novamente.

 

como resolver esse problema?

 

 

 

 

deste já agradeço pela atenção.



#2 Happy2Play OFFLINE  

Happy2Play

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Posted 28 March 2020 - 03:02 PM

Você seguiu a seção Conexões externas no wiki Conectividade para obter as etapas comuns de solução de problemas?

 

Have you  followed the External Connections section in the Connectivity wiki for common troubleshooting steps?



#3 Luke OFFLINE  

Luke

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Posted 28 March 2020 - 03:04 PM

HI there, I would suggest checking out our Connection Troubleshooter:

https://support.emby...07-connectivity

 

Please try the steps listed there and let us know which ones succeed and which ones do not. Thanks !



#4 Wancley Nunes OFFLINE  

Wancley Nunes

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Posted 28 March 2020 - 04:25 PM

Você seguiu a seção Conexões externas no wiki Conectividade para obter as etapas comuns de solução de problemas?

 

Have you  followed the External Connections section in the Connectivity wiki for common troubleshooting steps?

sim, estava funcionando, agora não sei por que parou.



#5 Wancley Nunes OFFLINE  

Wancley Nunes

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Posted 28 March 2020 - 04:26 PM

HI there, I would suggest checking out our Connection Troubleshooter:

https://support.emby...07-connectivity

 

Please try the steps listed there and let us know which ones succeed and which ones do not. Thanks !

obrigado... porem não resolveu, tem outra configuraao que posso fazer?



#6 Happy2Play OFFLINE  

Happy2Play

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Posted 28 March 2020 - 04:32 PM

Does a site like canyouseeme.org show the Emby ports open?



#7 Luke OFFLINE  

Luke

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Posted 28 March 2020 - 05:27 PM

obrigado... porem não resolveu, tem outra configuraao que posso fazer?

 

O que você fez?



#8 Wancley Nunes OFFLINE  

Wancley Nunes

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Posted 28 March 2020 - 05:43 PM

O que você fez?

fiz a liberação da nat do modem/roteador ,e permissão no firewall, e testei as portas no site canyouseeme.org a porta 8096 esta ok , porem ao tentar acessa fora da rede não encontra o servidor.

 

ser eu usar o ip externo conecto normal.

por esse caminho app.emby.media/ não encontra o servidor.



#9 Luke OFFLINE  

Luke

    System Architect

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Posted 31 March 2020 - 02:01 AM

Does your emby server dashboard display the correct remote address?







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