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LG Tv App

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Tenho um problema com uma TV LG modelo 43UK6470PLC com a qual a App não funciona corretamente. Tenho em casa duas televisões LG. Em uma delas a App funciona corretamente para ver filmes do servidor que tenho noutra localização , mas com o modelo que apontei não funciona corretamente. O filme está sempre aos soluços. Como a televisão está na garantia telefonei para a LG que me indicou que devia assegurar-me que a APP é completamente compatível com este modelo. Assim pergunto a alguém da organização se a APP é compatível com o modelo indicado? Agradeço antecipadamente a resposta.

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