من فضلكم عاوز حل

[AHMED&ZEKA 0]

سلام عليكم

انا بصراحه تعبت من التعامل معاكم

انا اشتريت حساب برميم مدى الحياه بى 99 دولار

و يوم 10 مايو دفعت تانى 99 دولار علشان اكتر عدد المستخدمين و مفيش حاجه حصلت نفس المشكله

و دفعت يوم 22 نوفمبر 11.99 دولار ابجريت 75 مستخدم و نفس المشكله

المشكله عندى فى تلفزيون مباشر لما بدخل عليه بيجيب الرساله دى

 

Your Emby Premiere device limit has been exceeded. Please check with the owner of your Emby Server and have them contact Emby support at billingsupport@emby.media if necessary.

 

تم التواصل مع الدعم مش عاوز يحل المشكله على الميل ده billingsupport@emby.media

انا عاوز اعرف السيستم مسمع انى دافع كام فلوس و كام عدد المستخدم عندى علشان انا دى تانى مره اطلب حل و مفيش حد بيرد او بيحل

 

 

[Luke 40064]

HI, we're sorry to hear about your frustration. Please email billingsupport@emby.media and we'll take a look at your payments and info. Thanks.

@ebr

[AHMED&ZEKA 0]

ممكن رد من فضلكم

[ebr 15662]

Hi.  Billing support replied yesterday and did not hear back again from you.  You are currently at the 45 level.  Your 75 purchase was refunded because we thought that you had expected this to add 75 devices but it only takes you up to 75 devices.  

If the 75 limit is what you want, you can re-purchase the 75 monthly subscription.

Thanks.

[AHMED&ZEKA 0]

How much does an open plan cost? I already bought. An amount of $211 was paid The server was removed and re-installed, and there are no devices. An error occurs in the number of devices The problem only occurs on live TV I want to know the problem, is there an error in the serial number?

[AHMED&ZEKA 0]

I need to call support and look at the server settings

[Abobader 3336]

35 minutes ago, AHMED&ZEKA said:

How much does an open plan cost?

https://emby.media/premiere-ext.html

كما ذكر لك 

Ebr

لقد تم ارجاع المبلغ لك وايضا تم التواصل معاك عن طريق الايميل ولكنك لم ترد عليهم

[AHMED&ZEKA 0]

انا في مشكله معايا في السيرفر بيقولي عدد الاجهزه مش مسموح اشتري و انا مفيش حد فاتح علي السيرفر و تم تنصيبه من جديد نفسك المشكله عاوز حل الرساله دي انا لا استخدم غير جهاز واحد فقط

[Abobader 3336]

3 hours ago, AHMED&ZEKA said:

انا في مشكله معايا في السيرفر بيقولي عدد الاجهزه مش مسموح اشتري و انا مفيش حد فاتح علي السيرفر و تم تنصيبه من جديد نفسك المشكله عاوز حل الرساله دي انا لا استخدم غير جهاز واحد فقط

ممكن تصوير الرسالة التى تراها وايضا صفحة الاجهزة المشبوكة مع السيرفر

اما لموضوع انك فى الوقت الحالى ترى انه لا يوجد اتصال مع اجهزة اخرى فهنا ان الاجهزة التى تحتاج اشتراك كمثال اجهزة ابل كانت متصلة فى وقت ما وتم الاتصال منها على السيرفر وهنا هذه الاجهزة يتم حسبها

 

[ebr 15662]

Hi.  We show you right at the 45 device limit.  Note that this limit is not concurrent devices.  It is total devices connected over the period of one week.

https://support.emby.media/support/solutions/articles/44001173135-is-there-a-limit-to-emby-premiere

[AHMED&ZEKA 0]

تم حذف سيرفر ايمبى اسوء دعم فنى سوف انصح الجميع بعدم التعامل معكم

دعم فنى 0% انا حزين من التعامل معكم و تم تنصيب

 

Edited November 26, 2022 by Abobader
remove another software image

[AHMED&ZEKA 0]

حضرتك بتعرف تمسح التعليق السالبى من هنا انا هنشره فى كل حته علشان انا دافع فلوس و كده عملية نصب عليه

فعلا دعم 0% انه يحل مشكله

[Abobader 3336]

8 hours ago, AHMED&ZEKA said:

تم حذف سيرفر ايمبى اسوء دعم فنى سوف انصح الجميع بعدم التعامل معكم

We remove the image, since emby server removed based on your indicated that our support is not good, well we tried to explain to you everything as well we refund your money, if that not a good support, then we sorry you feel this way.

We know our software and our support.

You only have one option since you remove the Emby server that to email billingsupport@emby.media for any payment issue and they will be glad to help.

This thread is close.