Emby no reconoce los subtitulos

[ooookkkk2 0]

Quisiera realizar una consulta y a la vez recibir el apoyo, tengo descargado series, películas y anime, pero en ninguna me aparecen los sub titulos, al cambiarlo con temerminación srt o sub, me  aparecen como opción de sub titulos pero no aparecen los sub titulos en el video eso pasa con la terminación srt y al colocar sub me aparece la opción de sub titulos pero se puede reproducir el video y arroja un error de que el reproductor no es compatible.

[Luke 40154]

Hi there, can we please look at an example? Please attach the information requested in how to report a media playback issue. thanks !