Connexion distante impossible

[Olroy12 3]

Bonjour, 

Depuis un peu plus de 10 jours, je ne parviens plus à me connecter à mon serveur emby (installé sur un Synology DS920+) lorsqu'il s'agit d'une connexion distante. En local, tout fonctionne totalement normalement, mais depuis mon telephone, en distant, ça me dit : "Erreur de connexion Nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect. Réessayer."

Evidemment, le nom d'utilisateur et le mot de passe sont correct, mais ça bug. 

Quelqu'un rencontre le même problème ou a une idée ?

(Je suis à jour d'Emby, avec Emby Premiere; je suis à jour de DSM version 6.2.4-25556)

[Carlo 4552]

Hi, What happens if you open Chrome (or other browser) on your phone and try and login directly using your Dashboard remote URL?

[Olroy12 3]

Hi Cayars, 

 

I just tried, with Chrome, my external ip address (and port) and the result is exactly the same.

Edited July 22, 2021 by Olroy12

[Carlo 4552]

What happens when you test with canyouseeme.org?

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https://support.emby.media/support/solutions/articles/44002137137-remote-setup

[Olroy12 3]

It's the good one ! My ip address is the correct one, the one displayed in Emby for the external link and the one that my internet box also gives me when I ask it! it was my first check when it didn't work anymore ...

[Olroy12 3]

J'ai compris le pb !!! Upnp et DHCP n'étaient plus raccord !!! J'ai corrigé et ça marche sur mon smartphone !!! Merci beaucoup @cayars, en voyant comment tu cherchais, j'ai compris d'où ça pouvait venir !!!

[Carlo 4552]

So are you all set now?

[Olroy12 3]

Yes ! Everything is ok ! My older children who are studying away from home have access to the video library again! All is well

[Lenders57 19]

Hello,

Perso j'ai eu le même problème sur mon smartphone, c'était ok en wifi mais pas en 4G. Je me suis reconnecté en wifi et ça fonctionnait en 4g ensuite.

Pas d'histoire de dhcp / upnp pour le coup en plus je voyais même pas les tentatives de connexion sur le dashboard, c'était bizarre

[enjoy93 6]

Ouvre t'es ports 8096