Emby não reconhece arquivo de audio em TV Box..

[Francinildo Gomes da Silva 0]

Nos ultimos dias estou com problema...

 

A maioria das TV box não ta reconhecendo audio em portugues nos formatos de arquivo em MKV ou MP4, 

 

preciso de ajuda...

[Luke 42086]

Hi there, what do you mean by not recognizing? Can you please provide an example?

Thanks !

[Francinildo Gomes da Silva 0]

Boa noite Luke...

Quando tento assistir na TV BOX o filmes, passa a imagem mas não tem audio...

 

O mesmo filme ou serie quando tento assistir no celular ou computador passa normal, isso vem acontecendo com varios amigos que tenho no servidor.

 

Faço atualização do aplicativo, mesmo assim não resolver o problema.

Edited June 1, 2021 by Francinildo Gomes da Silva

[Francinildo Gomes da Silva 0]

Depois da ultima atualização, acho que o aplicativo que baixa na TV BOx não e compativel,

 

deve ser por isso que ta dando comflito...

 

Edited June 1, 2021 by Francinildo Gomes da Silva

[Carlo 4561]

Hi, Can you tell us specifically what client app versions you are using and server version?
Can you provide a sample media file to demonstrate this so we can test with?

[Francinildo Gomes da Silva 0]

Boa noite cayars...

 

Estou usando a ultima versão do serve para windows, o servidor e sempre atualizado... Versão 4.6.1.0

Os arquivos que baixo no servidor ou e MP4 ou MKV...

 

Esse problema vei acontecer depois das ultima atualizações do serve.

 

O mais estranho e que em alguns TV box o audio funciona e outros não.

Lembrando que são os mesmo filmes...

 

Oriento para o cliente atualiza, quando ele atualização fica com mesmo problema

[Carlo 4561]

Can you show us the Media Info section for one of these problem files?
It's at the bottom of the detail screen for the media when logged in as an admin user.

Thanks

[ebr 16199]

Hi can you also tell us exactly which app you are using and what version as well as exactly what device these "TV boxes" are?

Thanks.