I am not allowed to watch movies or series in 4k UHD

[robertmontblack 1]

He leído que el reproductor propio de LG está teniendo mucho problemas con contenido .MKV que son archivos bien pesados y Emby en los tv LG no los ejecuta bien,  los transcodifica( no hace el direct play )  haciendo que se pause la imagen por consiguiente. Ahí está el meollo del problema porque ya quité la opción del sonido TrueHD,  DTS y nada de eso funcionó.  Las películas que quiero ver casualidad están en formato .MKV 

[yocker 1928]

31 minutes ago, robertmontblack said:

I've read that LG's own player is having a lot of problems with content. MKV files that are very large files and Emby on LG TVs does not execute them well, he transcodes them (does not do the direct play) making the image pause accordingly. That's the heart of the problem because I already removed the option of TrueHD sound, DTS and none of that worked. The films I want to see by chance are in . MKV

"Older" LG TVs might have problems with Dolby Vision in MKV, should work fine in MP4.
That's the only thing i know of could be a problem with LG TVs and MKV.

[robertmontblack 1]

Exactamente.  No lee los archivos MKV la app de Emby y no sólo en los tv LG sino que también en todos los demás dispositivos.  Es muy pesado ese codec

[SamES 1136]

6 hours ago, robertmontblack said:

Exactly. It does not read MKV files in the Emby app and not only on LG TVs but also on all other devices. That codec is very heavy

Can you please provide the media info for an example?  Thank

[robertmontblack 1]

On 9/11/2026 at 7:30 PM, SamES said:

Can you please provide the media info for an example?  Thank

Por el momento he encontrado en los dispositivos smart tv LG C5 (2025), de vez en cuando falla el Firestick 4k max de segunda generación. 

[Luke 43124]

On 9/13/2026 at 1:19 PM, robertmontblack said:

Por el momento he encontrado en los dispositivos smart tv LG C5 (2025), de vez en cuando falla el Firestick 4k max de segunda generación. 

Can you please provide the media info for an example?  Thank

[robertmontblack 1]

20 minutes ago, Luke said:

Can you please provide the media info for an example?  Thank

A qué tr refieres que te proporciones información de los medios?

[Luke 43124]

9 minutes ago, robertmontblack said:

A qué tr refieres que te proporciones información de los medios?

 

Please attach the information requested in how to report a media playback issue. Thanks!