Key gekauft aber keine Email erhalten

[latoooo 0]

Hi Leute,

 

hab mir vor einer Stunde einen Monats Key gekauft aber bisher kam keine Email an außer die von Paypal dass ich bezahlt habe. Um mich hier anzumelden musste ich auf eine andere Email ausweichen. Vermutlich lässt meine andere Email Adresse Emby Mails nicht durch. Wie kriege ich nun meinen Premium Key  ?

 

Grüße

 

Lato

[GrimReaper 4938]

Quote

If you do not receive your key, check all of your spam traps as sometimes those think these automatic emails are spam. You can cause the key to re-send with the "Forgot Key" feature on the same page of your server dashboard.

If you still have trouble obtaining your key, please send an email to billingsupport@emby.media and we'll help you out.

How is the Emby Premiere Key Delivered to Me?

[latoooo 0]

ist es normal dass man bei einem Kauf stunden lang warten muss ?

[ebr 16377]

1 hour ago, latoooo said:

ist es normal dass man bei einem Kauf stunden lang warten muss ?

No but some mail systems will either block or automatically move our emails to spam.  This is likely what happened to you.

The other possibility is that sometimes PayPal will take up to a few days to process transactions.