Lifetime Premiere activated on server but clients stuck loading / unpaid

[lbwrong 0]

亲爱的Emby支持团队，

希望你一切安好。

我购买了终身Emby Premiere订阅，密钥为：9876c****************c4ace（官方邮箱）。密钥已在我的Emby服务器上成功激活（运行在NAS上），服务器仪表盘显示为“终身激活”，网页界面与所有Premiere功能完美配合。

然而，所有原生客户端应用都无法识别该激活：
- Windows
上的Emby Theater- macOS（Mac mini）
上的Emby Theater- iPhone/iOS上的Emby app。

症状：
- 客户端的Premiere设置显示无激活（无绿色勾选）
- 尝试使用Premiere功能（如硬件转码、离线同步、DVR）提示“需要付款”或“解锁功能”
- 网页浏览器访问[]（http://[NAS-IP]：8096）完全正常

我已经尝试过的（多次）：
1. 在服务器端（Emby Premiere →仪表盘）停用并重新激活密钥2
.多次重启Emby服务器
3.已清除客户端缓存文件夹：
- Windows： %AppData%\Emby-Theater\cache 和 %LocalAppData%\Emby-Theater
- macOS： ~/Library/Application Support/Emby-Theater/cache
4.卸载并重新安装所有官方emby.media下载（最新版本）
中的客户端应用5。已验证的服务器日志显示无订阅验证错误
6.已确认网络稳定（无VPN，直接连接，能正常访问emby.media）
7.在不同设备和网络上测试

我的Emby账户邮箱：a1594102008@gmail.com
Emby服务器版本：[请填你的版本号，例如 4.8.9.0 或从 Dashboard → 关于查看]
客户端版本：最新来自emby.media（Windows Theater、Mac Theater、iOS应用）

我真的很喜欢Emby，选择了Lifetime套餐，方便多年舒适地使用。非常感谢你帮忙解决客户端同步问题，这样我才能享受我付费购买的完整功能。

请问
：- 手动刷新/同步我的订阅状态，在服务器端？
- 能否提供任何已知的解决方案或修复该客户端缓存/激活错误？
- 或者建议如何强制客户重新验证终身订阅？

我附上了截图：
- 服务器仪表盘显示终身有效
- 客户端 Premiere 设置显示未付费/有限
- 输入密钥后激活成功弹窗

非常感谢您的时间和帮助。期待您的回复。

此致，
lbwrong
邮件：a1594102008@gmail.com
地点：西班牙

Edited 1 hour ago by lbwrong

[ebr 16307]

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Please see: My Emby Key Says it is Invalid or Missing