Subtitle accent encoding issue (DÉCÉDÉ instead of décédé)

[Barbare 2]

Hello,

For about three months now I have been experiencing an issue with subtitles. I believe this might be related to a recent update.

Across all my videos, accented characters in subtitles are now displayed incorrectly. For example:

DÉCÉDÉ instead of décédé

I also tested videos that I had already watched before and that definitely had no issue at the time, and now the subtitles are affected as well.

After doing some research, it appears to be related to a subtitle encoding issue.

I managed to fix the problem for one file by manually changing the encoding, but it took several hours. Considering the size of my library, it is unfortunately not realistic to repeat this process manually for every file.

So I would like to ask:

• Is this a known issue?

• Could it be related to a recent update?

• Is there any way to fix this globally?

For reference:

• I watch using an LG TV

• and also the Emby Windows client

• the issue is identical on both devices

I also installed the latest beta version before posting here to check whether the problem had already been fixed, but it still persists.

Thank you in advance if anyone can confirm whether a solution exists.

Best regards.

French version :

 

Bonjour,

Depuis environ trois mois, je rencontre un problème avec les sous-titres. Je pense que cela pourrait être lié à une mise à jour récente.

Sur toutes mes vidéos, les accents dans les sous-titres sont devenus incorrects. Par exemple :

DÉCÉDÉ au lieu de décédé

J’ai testé sur des vidéos que j’avais déjà regardées auparavant et dont je suis certain qu’il n’y avait aucun problème à l’époque, et maintenant les sous-titres sont également affectés.

Après quelques recherches, il semble que cela soit lié à un problème d’encodage des sous-titres.

J’ai réussi à corriger le problème sur un fichier en modifiant l’encodage, mais cela m’a pris plusieurs heures. Vu la taille de ma bibliothèque, il ne m’est malheureusement pas possible de faire cette manipulation manuellement sur chaque fichier.

Je voulais donc savoir :

• Est-ce un problème connu ?

• Est-ce lié à une mise à jour récente ?

• Existe-t-il une solution pour corriger cela globalement ?

Pour information :

• je regarde via un téléviseur LG

• ainsi que via le client Emby sous Windows

• le problème est identique sur les deux appareils

J’ai également installé la dernière version bêta afin de vérifier si le problème était déjà corrigé avant de poster ici, mais le problème est toujours présent.

Merci d’avance si quelqu’un peut me dire si une solution existe.

Cordialement.

[Luke 42135]

 

Hi there, let's look at an example. Please attach the information requested in how to report a media playback issue. Thanks!