Subtitles disappear!

[fabien_m2002 6]

Hello

i have a LG G2 TV set and run with 1.0.50 and 4.9.3.0 server.

I have movies with embedded subtitles. I play the movies and subtitles are displayd but after a while (30mns, 20mns, ...) they disappear! And i cannot make them work again (stop and play again movie have no effect).
If i play the movie in Android or Windows Emby, it works!

[Neminem 1582]

I guess its the same as this issue.

 

[fabien_m2002 6]

6 minutes ago, Neminem said:

I guess its the same as this issue.

 

Hello thanks,

maybe it is the same issue. For me it's strange because i have subs well written for a long time and suddenly nothing!

The fix in LG store is not yet available if i well understoood?

[Neminem 1582]

This 1 is also about embedded subs.

 

[Luke 42145]

@fabien_m2002

 

Hi there, let's look at an example. Please attach the information requested in how to report a media playback issue. Thanks!

 

[fabien_m2002 6]

12 hours ago, Luke said:

@fabien_m2002

 

Hi there, let's look at an example. Please attach the information requested in how to report a media playback issue. Thanks!

 

Hello

here the logs. I have just played an episode with FRA embeded sub (SUBRIP) but it did not display at all!

Thanks

embyserver.txt

[fabien_m2002 6]

Here another log with subs well displayed for a while and then after 15mns disapeared!

embyserver (1).txt

[cassete 11]

O meu problema é que,  as legendas estão aparecendo com caracteres diferentes. Isso aconteceu após a última atualização da lg. E também, esta aparecendo a logo da série no lugar da imagem do episódio. Esta muito estranho. O que esta acontecendo? No plex e no jellyfin esta normal !!!

[cassete 11]

On 12/02/2026 at 07:25, cassete said:

O meu problema é que, as legendas estão aparecendo com caracteres diferentes. Isso aconteceu após a última atualização da LG. E também, está aparecendo o logotipo da série no lugar da imagem do episódio. Isso é muito estranho. O que está acontecendo? No plex e no jellyfin isso é normal!!!

Descobri que a legenda no formato subrip esta com os caracteres diferentes,  como símbolos etc.. sabem porquê? Antes funcionava certo...

[fabien_m2002 6]

Some news on this issue? Very annoying to not able to use Emby to watch foreign movies on LG

[cassete 11]

Realmente nao sei. Na versão anterior esta ok. Agora esta diferente. No app pelo celular funciona mas na TV nao

[cassete 11]

On 11/02/2026 at 05:14, Luke said:

@fabien_m2002

 

Olá, vamos ver um exemplo. Por favor, anexe as informações solicitadas em  como relatar um problema de reprodução de mídia . Obrigado!

 

Estou com problema de reproduzir legendas subrip. Aparecem caracteres diferentes como: @#$%&*! . Antes da atualização da nova versão para TV LG, nao tinha problema. Após isso, começou a aparecer esses caracteres. Já nos smartphones aqui, funciona perfeitamente. Quando sairá uma versão pra corrigir o problema? 

[fabien_m2002 6]

Yes, for me Emby is almost useless because of this issue. I watch 90% foreign movies with subtitles.

The issue in only for embedded subs! The subs found and downloaded from OpenSubtitles (SRT) work well!

Edited March 2 by fabien_m2002

[cassete 11]

On 02/03/2026 at 05:08, fabien_m2002 said:

Sim, para mim o Emby é praticamente inútil por causa desse problema. Eu assisto a 90% de filmes estrangeiros com legendas.

O problema ocorre apenas com legendas incorporadas! As legendas encontradas e baixadas do OpenSubtitles (SRT) funcionam bem!

Oi. Mas antes nao ocorria isso. Foi só após a nova versão emby pra tv LG. 1.50

[LoveYou2 0]

On 3/2/2026 at 10:08 AM, fabien_m2002 said:

Yes, for me Emby is almost useless because of this issue. I watch 90% foreign movies with subtitles.

The issue in only for embedded subs! The subs found and downloaded from OpenSubtitles (SRT) work well!

Yes useless same problem with embedded subs

[cassete 11]

Já testei em as séries e filmes em outros dispositivos e funcionam bem. Somente na TV LG que ocorreu a atualização que legendas subrip estão com problemas. O acentos etc da língua em português/ Brasil estão sem sentido.  Será que a equipe do emby luke e companhia ja estão sabendo desse problema?