buffering problems during playback

[DanieleCasaSRV 4]

good evening,

it has happened to me several times that during local playback (server and device in the same lan) there are continuous buffer problems, while if I start playback on another device, even outside the lan, everything works.
s:

server and firestick tv, same lan, buffer problems
server and android smartphone, using 4g, everything perfect

how can i solve?

thank you very much

[GrimReaper 4739]

Hi there, let's look at an example. Please attach the information requested in how to report a media playback issue. Thanks!

 

[glengrant 8]

i problemi di buffer che ho avuto io in passato derivavano o dal server che non ci stava dietro nei processi di transcodifica o problemi di lentezza lan. Poi comunque se mandi il log chi lo sa leggere saprà dirti anche meglio.

Ad ogni modo: se su firestick un certo formato viene mandato in direct play, quindi non vi è transcodifica, più è alta la risoluzione e più è la banda in lan di cui hai bisogno. Se mando ad esempio un video a 1080p che ha un bitrate a 18000kbps, serve che il wifi riesca a gestire un qualcosa come 20 Mbps (o poco più) per gestire anche leggeri cali del segnale wifi. Dovresti verificare il bitrate del video (tasto destro, proprietà, dettagli su windows), verificare quando avvii lo stream se sei in direct play o in transcodifica, la velocità che raggiunge il tuo firestick tramite qualche app che la misura. Se il wifi ha la portata corretta e c'è però transcodifica potrebbe essere semplicemente il processore. Ti capita solo con i video ad alta definizione, giusto?

In mobile su rete 4g magari è diverso perchè se vai nelle impostazioni del server, rete, ultima voce, dovrebbe essere settato un limite di bitrate per lo streaming via internet. In pratica transcodica e riduce la qualità.

E' quello che penso.

[DanieleCasaSRV 4]

this is the log, 

I don't understand much but I indiviuated the session and the device is correct (firestick tv)

thank you very much for the support

 

I add that the file is in 720p, and the wifi connection is quite good, I reach about 300mb/s

ffmpeg-directstream-c2753fb6-9ed5-4830-a033-48eed95330b7_1.txt

Edited June 2, 2024 by DanieleCasaSRV

[Luke 42077]

Hi, please attach the main Emby server log as well. Thanks.

[DanieleCasaSRV 4]

is this it?

thank you

embyserver.txt

[ebr 16169]

Hi.  You are using a very old version of the Fire TV app.  Can you try updating?