Abspielen in HDR nicht möglich

[BeShakz 0]

Hallo,

ich bin noch sehr neu bei Emby und habe es mir testweise auf Unraid installiert. Leider spielt er auf keinem Gerät (TV über FireTV Stick, Laptop, Smartphone) die Videos über HDR. Die Hardware Transcodierung ist aktiviert und auch die HDR Dynamikkompression ist aktiviert aber das Bild sieht sehr flach kontrastlos und ungesättigt aus im Vergleich zum Original. Zum System: CPU: Ryzen 5700U, 32GB Ram.

Die Hardwarekodierung läuft soweit jedoch stimmt wohl das tone-mapping nicht. Kann mir hierzu jemand helfen?

Vielen Dank

[Luke 42078]

 

Hi there, let's look at an example. Please attach the information requested in how to report a media playback issue. Thanks!

 

[BeShakz 0]

Hi Luke,

thanks for your reply. Here are the further informations:

• Describe the problem in your own words, including what you're trying to accomplish, and where you're getting stuck. Make sure to indicate which Emby App you're using. If you're using a browser, then please indicate what browser you're using.
  • When playing a Movie through Chrome/Firefox or Safari browser the picture looks washed out and grey in comparison to the original file. Transcoding with hardware is enabled and working (GPU Statistics). If I try it on the Amazon FireTV Stick its the same issue. HDR Compression is enabled in emby settings. The two pictures are attached.
• If you saw error messages, please tell us what they were. If the problem is difficult to explain, please include screenshots that demonstrate the issue.
  • No error messages
• Please attach the server log from the time frame the activity occurred. See the section below titled Emby Server Logs. Please supply the full and complete log file, and avoid attempting to extract relevant sections. Everything is relevant to us. If a server transcoding log (ffmpeg log) was also generated during playback (in the server logs folder), please attach that as well.
  • Attached
• If you are using the Roku or Android TV specific app, please also follow the instructions below to send a log from the app.
  • Yes, I´m using the Amazon FireTV stick but since the same issue occur when using a browser, I don´t need to attached those files yet. 

Thank you!

embyserver.txt ffmpeg-remux-84741316-df25-47c3-82bd-6f9b6993f826_1.txt ffmpeg-transcode-d1955bf8-a258-4dc5-bebb-d33361a698b2_1.txt ffmpeg-transcode-eeab08db-80e4-40fc-a061-07edb1c4f6f5_1.txt

[Luke 42078]

Hi, did you enable tone mapping in server transcoding settings?

[BeShakz 0]

You mean in the emby setting? These are the settings I enabled:

 

[Luke 42078]

HI, are you able to try the 4.8 beta server and see how that compares?

[BeShakz 0]

How can I change the version? I´m using Unraid 

[serpi 82]

Du hast die "HDR-Dynamikkompression" auf "nur mit Hardware Beschleunigung", du könntest mal die "mit Software oder Hardware-Transkodierung" Option versuchen, ob er es dann macht.

In den ffmpeg Logs steht zwar, die Hardware unterstützt das und würde es auch machen, aber wer weiß...

Alternativ auch auf "Nein", ob das genauso aussieht (was bedeuten würde, die gewählte Option tut nichts).

Ciao, Alfred

 

[BeShakz 0]

@serpiDas hab ich bereits versucht. Ich hab es sowohl mit Software oder Hardware getestet als auch nur mit Hardware und sogar aus gemacht. Alles führt zum selben Ergebnis. Wenn ich es über die Theater App (auf dem Mac über Apple Store heruntergeladen) starte funktioniert es einwandfrei (Bis auf das Menü - das laggt gefühlt sehr stark). 

Aber auf dem TV über den FireTV Stick und der Emby App funktioniert es nicht. Wenn ich in den Einstellungen die Wiedergabe über eine andere App z.b. VLC Player mache sieht man nur kurz ein Bild (was zumindest vom Tone Mapping ordentlich aussieht) aber es bricht sofort ab.

Funktioniert es denn bei dir ordentlich oder hast du eine ähnliche Konstellation?

[BeShakz 0]

@LukeHow do I change the version so I can test the beta? Currently I´m running emby on unraid.

[BeShakz 0]

Ok so transcoding and tone mapping is now working with the beta version but not through the GPU. It seems like its just with the CPU. I have attached some screenshots and log files. If anyone can help here it would be awesome since I don´t know what to do next.. 

ffmpeg-remux-ec188714-d065-41a5-b393-160407342a07_1.txt ffmpeg-remux-0711d6d2-0cce-4329-8ba2-4ad7b4022581_1.txt ffmpeg-transcode-f58369de-832b-4a0d-93bd-e66dd29d680f_1.txt embyserver (1).txt

[Luke 42078]

Hi, @softworkzis looking into this. Thanks.

[softworkz 5066]

@BeShakz- You have an AMD Radeon Graphics and there's no hardware tone mapping support for AMD GPUs.

You can get software tone mapping, but it was disabled in the ffmpeg-transcode-f58.. log.

[Luke 42078]

@BeShakzhas this answered your question?