Salta el limite de dispositivos

[INDICOHD 9]

Buenas tardes, a muchos de mis familiares con los que comparto emby no deja de saltarles el siguienete mensaje " Ha superado el limite de dispositivos permitidos por el administrador" Me aseguran que solo estan reproduciendo desde un unico dispositivo y mi suscripción emby premiere me dice que esta dentro del limite. A que puede deberse este mensaje?

[Luke 42077]

Hi, please email billingsupport@emby.media

Thanks !

[INDICOHD 9]

13 hours ago, Luke said:

Hi, please email billingsupport@emby.media

Thanks !

No es el limite premiere el que salta, si no el de dispositivos, tengo limitado a cada usuario a un dispositivo, pero aunque respeten la regla les salta el mensaje en medio de la reproduccion.

[Luke 42077]

 

Hi there, let's look at an example. Please attach the information requested in how to report a media playback issue. Thanks!

 

[INDICOHD 9]

27 minutes ago, Luke said:

 

Hola, veamos un ejemplo. Adjunte la información solicitada sobre  cómo informar un problema de reproducción multimedia . ¡Gracias!

 

aqui tiene

embyserver.txt

[Luke 42077]

1 hour ago, INDICOHD said:

aqui tiene

embyserver.txt 37.64 MB · 0 downloads

What time did the problem occur? What Emby app were you playing from?

[INDICOHD 9]

26 minutes ago, Luke said:

What time did the problem occur? What Emby app were you playing from?

Perdona luke, soy mu novato aun. Ocurre con mucha frecuencia, la ultima vez que me lo reportaron serian las 7:30 u 8 hora española. Ocurre desde cualquier dispostivo tanto android como smart tv lg y samsung e IOS

gracias por tu ayuda luke

[gonci 3]

buenas mira aver di en la pestaña red tienes limitado el numero de reproducciones dejalo en automatico

[INDICOHD 9]

2 hours ago, gonci said:

buenas mira aver di en la pestaña red tienes limitado el numero de reproducciones dejalo en automatico

Lo tengo en ilimitado, la opción automático no me aparece

[FranFernando 0]

hola, al final se soluciono el problema? a mi tambien me aparece lo del limite y no se muy bien si con la licencia premiere me va a ayudar....

[Luke 42077]

4 minutes ago, FranFernando said:

hola, al final se soluciono el problema? a mi tambien me aparece lo del limite y no se muy bien si con la licencia premiere me va a ayudar....

Hi, yes it should. Thanks.

[FranFernando 0]

hola, Luke si me pudieras ayudar te lo agradeceria, ya que me estoy volviendo loco jejejeje, gracias.

[GrimReaper 4739]

@FranFernando

Evite usar "Reportar contenido malicioso" para solucionar problemas, ya que no está diseñado para ello. Recibirá toda la ayuda necesaria en el tema correspondiente.

[FranFernando 0]

5 minutes ago, FranFernando said:

hola, Luke si me pudieras ayudar te lo agradeceria, ya que me estoy volviendo loco jejejeje, gracias.

hola, perdona, me habia equivocado de boton  era porque un compañero tenia un problema con el limite de dispositivos y a mi me pasa igual, y queria ver cual era la solucion, si me pudieras ayudar? te lo agradeceria, gracias.

[Luke 42077]

9 hours ago, FranFernando said:

hola, perdona, me habia equivocado de boton  era porque un compañero tenia un problema con el limite de dispositivos y a mi me pasa igual, y queria ver cual era la solucion, si me pudieras ayudar? te lo agradeceria, gracias.

Hi, how can we help?

[ebr 16169]

16 hours ago, FranFernando said:

It was because a colleague was having a problem with the device limit

Hi.  Is this your server you installed and manage or someone else's?