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I updated the purchase and the app does not recognize the subscription


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igorosodre0410
Posted (edited)

Fiz a compra diretamente pelo meu ID Apple, appstore. Não recebi minha nova chave e o aplicativo não reconhece que fiz a compra, portanto não tenho acesso aos meus benefícios. e quando tento usar minha chave antiga, ela é reconhecida como inválida.

imagem.thumb.png.53c39338914f78e39cd168e72f93a069.png

Edited by igorosodre0410
GrimReaper
Posted
Quote

Emby Premiere Purchase/Subscription Support

 

If you have an issue not covered below, please send an email to billingsupport@emby.media

 

igorosodre0410
Posted

enviei um email faz tempo e não recebi resposta. quero meus benefícios o quanto antes, pois paguei e não recebi-os

 

Posted
On 12/18/2023 at 9:35 AM, igorosodre0410 said:

enviei um email faz tempo e não recebi resposta. quero meus benefícios o quanto antes, pois paguei e não recebi-os

 

Hi, what email address did you send to? We respond to all inquiries.

@ebr

Posted

Hi.  Billing support replied to your email an hour and fifteen minutes after you sent it.  Did you receive that reply?

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