Fallo actualización 75 dispositivos

[Ozores 2]

Hola, tengo un pequeño problema. Actualice a la versión de por vida de emby y amplíe los dispositivos a 75. El problema es que la actualización de por vida está ok pero los 75 dispositivos no están activados. Envíe mensajes a los admin pero aún no recibí respuesta y es algo urgente. Gracias 

[gonci 3]

buenas pero como sabes que no estan activados? creo que tenemos un concepto mal a lo que se refiere a los dispositivos. te digo esto por que el que amplies 75 dispositivos esto no quiere decir que puedan reproducir los 75 si no que es el tope a agregar asi que si tienes un cliente con 3 dispositivos ya se te descuenta los 3 dispostivos con un solo usuario y si ese cliente pierde el movil y se compra otro seria un cuarto dispositivo y asi sucesibamente de hay el mensajito que sale a veces que hay demasiados dispositivos en uso espero haberte ayudado 

Edited June 16, 2023 by gonci

[Ozores 2]

Buenas gonci, deduzco que no están activados, por que aún habiendo eliminado gran parte de la entrada de dispositivos aún sigue diciendo que estoy llegando al limite. Yo sé que los usuarios no tienen nada que ver con los dispositivos por eso intento llevarlos controlados y ayer me salió la notificación de que había superado. Aunque reconozco que tuve un fallo por que active una oferta pero esa oferta solo era para las suscripciones anuales o de por vida, después lo rectifiqué y pagué una suscripción de por vida. Mande un mensaje a un admin sin recibir aún respuesta y lo que quiero es saber cómo se puede revertir y comprobar si ya dispongo de los 75 dispositivos 

[gonci 3]

1 hour ago, Ozores said:

Buenas gonci, deduzco que no están activados, por que aún habiendo eliminado gran parte de la entrada de dispositivos aún sigue diciendo que estoy llegando al limite. Yo sé que los usuarios no tienen nada que ver con los dispositivos por eso intento llevarlos controlados y ayer me salió la notificación de que había superado. Aunque reconozco que tuve un fallo por que active una oferta pero esa oferta solo era para las suscripciones anuales o de por vida, después lo rectifiqué y pagué una suscripción de por vida. Mande un mensaje a un admin sin recibir aún respuesta y lo que quiero es saber cómo se puede revertir y comprobar si ya dispongo de los 75 dispositivos 

es lo que me vengo a referir que nunca van a desaparecer los dispositivos siempre quedan grabados yo lo que haria es dar de baja a tu user y empezar de nuevo ya que el codigo que has comprao te sirve todabia para cualquier cuenta

[Ozores 2]

Demasiado lío, ya está todo montado, yo pensaba que los dispositivos que no se usaran en cierto tiempo desaparecerían, de todas formas sigo pensando que los 75 no están habilitados por que supongo que no me seguiría apareciendo el mensaje de que considere un plan de dispositivos extendido, en el estado debería aparecer la extensión de los usuarios, no sé si alguien podría confirmarlo. Son 12 euros lo que pague por los 75 y me llegó el mensaje de factura etc… pero como te digo estoy seguro de que aún no está asociado a mi cuenta emby. Y otra cosa rara, es que se podía acceder a todo menos a la tv, es lo único que mandaba el mensaje de los dispositivos. Tenía unas 600 entradas de dispositivos, borre hasta quedarme con 24 creo y desapareció lo de que había sobrepasado el límite, para poner que estaba apunto de sobrepasarlo, algo raro. Y como te digo a las pelis series y etc se accedía perfectamente. Por último y como curiosidad, no podía acceder a la tv ni con mi cuenta de admin. Perdón por la parrafada adjunto una foto

[Ozores 2]

Todo solucionado por el equipo de emby @Luke@ebrgracias por todo, he de reconocer que el fallo fue mío por no leer las condiciones y hacer las cosas al revés. Todo correcto y funcionando 

[Luke 37098]

On 6/16/2023 at 9:06 AM, Ozores said:

Todo solucionado por el equipo de emby @Luke@ebrgracias por todo, he de reconocer que el fallo fue mío por no leer las condiciones y hacer las cosas al revés. Todo correcto y funcionando 

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