Erro ao conectar em Roku Tv

[leandromagalhaes 1]

Olá amigos,

Estou com um problema no Emby cliente de Roku Tv que depois da última atualização eles não conseguem executar nenhum conteúdo. O aplicativo trava e não executa nenhum conteúdo. O problema acontece apenas nas Roku Tv. As demais marcas funcionam normalmente. Poderiam de ajudar?

[seanbuff 1315]

6 hours ago, leandromagalhaes said:

Could you help?

 Please attach the information requested in how to report a media playback issue. Thanks!

[leandromagalhaes 1]

Segue vídeo demonstrando o que ocorreu nas tvs com sistema Roku

[Luke 42077]

@leandromagalhaes

 

Hi there, let's look at an example. Please attach the information requested in how to report a media playback issue. Thanks!

 

[leandromagalhaes 1]

Lembrando que o problema acontece apenas em Tvs com sistema Roku. Todos os demais sistemas suportados funcionam normalmente, não sei mais o que fazer pra resolver. Me ajudem pfv

[ebr 16169]

Hi.  Exactly what version of the app do you have?

If you uninstall and re-install the Roku app and login as a different user, does it still crash?

[leandromagalhaes 1]

34 minutes ago, ebr said:

Olá. Qual versão exata do aplicativo você tem?

Se você desinstalar e reinstalar o aplicativo Roku e efetuar login como um usuário diferente, ele ainda trava?

Atualizei o Emby na Tv para a ultima versão disponível e mesmo logando com usuarios diferentes o problema persiste. Fiz uma pesquisa e constatei que e um problema que o Sistema Roku apresenta e inclusive outros APPs dela já passaram por isso. Realizei todos os procedimentos ensinados em videos no Youtube mas não obtive sucesso. Minha dúvida seria se existiria algum procedimento a ser feito no servidor para de fato evitar este problema mas acredito que seja um problema da Roku Tv e não do Emby. Todos os clientes com Roku Tv estão sem utilizar o meu serviço do Emby, simplesmente TODOS!

[tedfroop21 86]

If it won't let you log in by choosing the user,  try using manual login. 

 

Whatever gets messed up will be "fixed" once you login by entering your user name and password.  Once I do that for one user the rest can generally log in with no problems by picking their user name like normal.

I don't think its an Emby thing.  It seems to come from Roku's "remember me" function.

[ebr 16169]

Hi.  Can you tell me the exact version number of the app?

[leandromagalhaes 1]

Bom dia pessoal, Venho relatar aqui que o problema foi resolvido. Não sei o que a Roku realizou de manutenção porém voltou a funcionar normalmente. agradeço pelo apoio e ajuda de todos.