Audio delay "Audio codec not supported" Web chrome

[Luke 37064]

can you provide a sample video for testing? thanks.

[drikosv8 24]

I could create a user for you on my server so you can test the file, would that help?

 

Tell me how can I send you the username and password with the server address?

 

 

Eu poderia criar um usuário para você no meu servidor para que você possa testar o arquivo, isso ajudaria?

 

Diga-me como posso enviar-lhe o nome de usuário e a senha com o endereço do servidor?

[Luke 37064]

I'd like to test the file on my server. is that possible? thanks.

[drikosv8 24]

@@Luke

 

I hosted the file for you to download.

 

The link is below.

 

https://e-nautia.com/disk/download.php?id=7593633

 

Set up your user in the configuration of the user in the dashboard to 1 mega so that you analyze exactly like the client and I did.

 

I'll be waiting and thank you.

 

 

 

 

 

Eu hospedei o arquivo para você baixar.

 

O link está abaixo.

 

https://e-nautia.com/disk/download.php?id=7593633

 

Configure seu usuário na configuração do usuário no painel de controle para 1 mega para que você analise exatamente como o cliente e eu fiz.

 

Estarei esperando e obrigado.

[Luke 37064]

Ok, i have the video. So how do I reproduce? I start playing in Chrome from the beginning, right? And then at what point does it fall out of sync? thanks.

[drikosv8 24]

@@Luke

 

Yes, you will set up in the users panel, by 1 mega to transcode, exactly in that exact panel field, as well as the attached image.

 

And it reproduces from the beginning the episode. There is no point right, but during a view there will be a loss of audio sync.

 

 

 

 

@@Luke

 

Sim, você irá configurar no painel de usuários, por 1 mega para transcodificar, exatamente nesse campo de painel exato, bem como a imagem anexada.

 

E reproduz desde o início o episódio. Não há nenhum ponto certo, mas durante uma exibição haverá uma perda de sincronização de áudio.

 

[drikosv8 24]

@@Luke

 

Did you see the problem?

 

 

 

 

 

 

@@Luke

Você viu o problema?

[Luke 37064]

Thank you for your patience.

[drikosv8 24]

@@Luke

 

I'm sorry, I just thought you had not seen my message.

 

I'll be waiting, my friend.

 

thank you

[drikosv8 24]

@@Luke

 

The problem continues, complaint all the time here !! occurs only when transcoding using google chrome.

 

I need a solution, I'm going to lose the client.

 

 

@@Luke

 

O problema continua, queixa o tempo todo aqui! ocorre apenas quando transcodificação usando google chrome.

 

Preciso de uma solução, vou perder o cliente.

[Luke 37064]

I can reproduce in chrome desktop but I am not sure yet what the solution is.

[drikosv8 24]

If I understood correctly, were you able to reproduce the audio delay on your local machine?

 

This is already a breakthrough, now just map the problem and apply a solution.

 

I will be waiting and if there is anything I can do to help you, I am at your disposal.

 

Thank you

 

 

 

Se entendi corretamente, você conseguiu reproduzir o atraso de áudio em sua máquina local?

 

Isso já é um avanço, agora apenas mapeie o problema e aplique uma solução.

 

Estarei esperando e se houver algo que eu possa fazer para ajudá-lo, estou à sua disposição.

 

Obrigado

[Luke 37064]

I am looking into it but the tricky part is that it works fine in other browsers such as Microsoft Edge.

[drikosv8 24]

I understand, this happens only in google chrome, but it is the most used and has been a big problem, my friend.

 

Eu entendo, isso acontece apenas no google chrome, mas é o mais usado e tem sido um grande problema, meu amigo.