عاوز حل او فلوسى من فضلكم

[AHMED&ZEKA 0]

اولا  دى مش طريقة دعم لسيرفر

انا اشتريت ترخيص

+ اشتريت ابجريت

	Summary 1x Emby Premiere Lifetime Device Upgrade

	Emby Premiere Lifetime Device Upgrade × 1   $99.00         Amount charged   $99.00

	If you have any questions, visit our support site at https://support.emby.media or contact us at billingsupport@emby.media.   و مش بيفتح عندى على التلفزيون المباشر بيقولى اشترى ممكن حل للمشكله

[Abobader 2947]

اخى الكريم

انت فى موضوعك السابق ذكرت انت اشتركت فى الاشتراكات الخاصة لزيادة الاجهزة المستخدمة

ولكن هنا ارى فقط انك مشترك مدى الحياة للاشتراك العادى وللتوضيح الاشتراكات الخاصة ليس لها اشتراك مدى الحياة

وللتوضيح اكثر انا فى موضوعك السابق اعطيتك الرابط للاشتراكات الخاصة التى تدعم اجهزة اكثر

ولاوضح لك اكثر:

انت محتاج الاشتراك الرئسى اولا وانت الان مشترك به

وتريد ايضا ان تزيد فى عدد الاجهز وهنا يجب عليك ايضا الاشتراك به من هذه الصفحة:

https://emby.media/premiere-ext.html

وسازيدك توضيحا حتى لا يلتبس عليك الوضع:

الاشتراك الذى انت الان به مشترك به يسمح بعدد 25 جهاز متصل فى وقت واحد على سيرفر امبى

الاشتراك لزيادة عدد الاجهزة فى الرابط اعلاه ليجعل العدد 75 جهاز

@ebr Can you please step in here to confirm what subscription he have, only the prime life time or he also have the extended devises one as well? Thanks

[Abobader 2947]

وهذا الايميل لموضوع الاشتراكات

billingsupport@emby.media

 

[AHMED&ZEKA 0]

حضرتك انت ليه مش بتدخل تراجع الحساب بتاعى قبل الرد انا مشترك فى 25 و بعد كده عملت ابجريت 75 مشترك يعنى دفعت مرتين

[Abobader 2947]

اخى الكريم

المسؤول عن الحسابات والاشتراكات هو

@ebr 

Please can you see why this member as he have license for premier as well the extended 75 device but still in the other thread can not reach counted allowed devices, thanks for looking to this issue.

[Luke 37083]

HI, please email billingsupport@emby.media

Thanks !

[AHMED&ZEKA 0]

@Abobader حضرتك الدعم الفنى الطبيعى انك بتشوف المشكله و بتحلها او بتبعت للقسم المختص حضرتك مدير الدعم العربى

[Abobader 2947]

4 hours ago, AHMED&ZEKA said:

@Abobader حضرتك الدعم الفنى الطبيعى انك بتشوف المشكله و بتحلها او بتبعت للقسم المختص حضرتك مدير الدعم العربى

السلام عليكم

انا المسؤول عن المنتدى اخى الكريم

اما موضوع الاشتراكات فالرجاء ارسال رسالة وشرح كل شى مع تفاصيل الحساب كمثال الايميل الذى تم الدفع عن طريقه

على هذا الايميل

billingsupport@emby.media

تحياتى

[ebr 14916]

On 5/31/2022 at 11:27 PM, AHMED&ZEKA said:

First, this is not a server support method

I bought a license

+ I bought an appointment

	Summary 1x Emby Premiere Lifetime Device Upgrade

	Emby Premiere Lifetime Device Upgrade × 1   $99.00         Amount charged   $99.00

	If you have any questions, visit our support site at https://support.emby.media or contact us at billingsupport@emby.media.   And it doesn't open for me on direct TV, it says buy, possible solution to the problem

Hi.  This purchase is for 45 devices, not 75.

Your key is valid for 45 devices and you are currently under that limit.  If you are still having a problem, please email billingsupport@emby.media.

Thanks.