Emby - Yann 4 Posted January 20, 2021 Share Posted January 20, 2021 Bonjour, Désolé de vous déranger ! Je ne parviens pas à me connecter à mon serveur Emby en dehors de mon réseau locale. Je tente de me connecter via Emby connect mais il ne cesse de me dire que mon nom d'utilisateur ou mot de passe est erroné. Or, c'est impossible. À moins que l'utilisateur et le mot de passe soit différent via l'ip externe, je ne vois pas trop comment c'est possible. Alors que via l'ip interne, en locale, tout fonctionne parfaitement bien. Auriez-vous une idée, s'il vous plaît ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Luke 37046 Posted January 21, 2021 Share Posted January 21, 2021 @cayars Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carlo 4330 Posted January 21, 2021 Share Posted January 21, 2021 3 hours ago, Emby - Yann said: Hello, Sorry to disturb you ! I am unable to connect to my Emby server outside of my local network. I try to connect through Emby connect but it keeps telling me that my username or password is wrong. However, it is impossible. Unless the user and password are different via the external ip, I'm not sure how this is possible. While via the internal ip, locally, everything works perfectly fine. Do you have an idea, please? Have you setup or tested to make sure your server is available remotely? It won't do this out of the box. This KB article might help https://support.emby.media/support/solutions/articles/44002137137-remote-setup Let us know how you make out with this and we'll take it from there. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Emby - Yann 4 Posted January 21, 2021 Author Share Posted January 21, 2021 (edited) Merci d'avoir répondu. J'ai vérifié et tout est en ordre. Mais ça j'en étais déjà sûr. Le problème vient lorsque j'essaie de me connecter avec mon nom d'utilisateur et mot de passe. Je ne comprend pas pourquoi il beug. Je me connecte en réseau local sans problème. J'ai bon essayer et essayer encore, rien n'y fait. J'ai même tapé mon utilisateur et mot de passe dans open office, pour m'assurer que c'est correct. Et c'est correct ! Edited January 22, 2021 by Emby - Yann Link to comment Share on other sites More sharing options...
Emby - Yann 4 Posted January 21, 2021 Author Share Posted January 21, 2021 (edited) Ha oui ! J'ai testé sur un autre navigateur. Chromium et Mozilla. Même problème. Edited January 22, 2021 by Emby - Yann Link to comment Share on other sites More sharing options...
Emby - Yann 4 Posted January 22, 2021 Author Share Posted January 22, 2021 Bon ! J'ai essayé de changer le mot de passe. Même chose ! Même avec un mot de passe 123456, le résultat est le même à partir de l'adresse externe. J'arrive parfaitement à me reconnecter avec le nouveau mot de passe en local, mais impossible en externe. Il y a bien une raison et une explication ?! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carlo 4330 Posted January 22, 2021 Share Posted January 22, 2021 This looks to me like you're using Emby Connect externally but not your IP address, so you're using two different accounts trying to log in. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carlo 4330 Posted January 22, 2021 Share Posted January 22, 2021 Can you try something for me. This may or may not work depending on your network loopback setting. From you web Dashboard where you see the REMOTE address. Can you right click on that and open in a new tab. Now on this login screen make sure you use an account and password that matches exactly what you setup in server. Does that work? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Emby - Yann 4 Posted January 22, 2021 Author Share Posted January 22, 2021 (edited) Bonjour, Merci pour le retour. Voici ce que j'ai, ça vous aidera sans doute d'avantage. Même résultat, impossible de me connecter. Edited January 22, 2021 by Emby - Yann Link to comment Share on other sites More sharing options...
Emby - Yann 4 Posted January 22, 2021 Author Share Posted January 22, 2021 À savoir également. Lorsque je clique sur l'adresse WAN, j'entends mon serveur se mettre en route. Les disques dur en veille se réveillent. Donc ça y donne bien accès. C'est juste cette question d'accès. Je ne comprends vraiment pas. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Emby - Yann 4 Posted January 22, 2021 Author Share Posted January 22, 2021 (edited) J'ai enfin réussi ! C'est à n'y rien comprendre ! J'ai désactivé " Masquer cet utilisateur des écrans de connexions pour les connexions à distances " et ça fonctionne. Pourquoi ? Est-ce un problème de caractère lorsque j'introduis mes accès ? Alors qu'en local aucun problème. Je ne comprend vraiment pas. Mais du coup, suis-je protégé ? Edited January 22, 2021 by Emby - Yann Link to comment Share on other sites More sharing options...
Emby - Yann 4 Posted January 22, 2021 Author Share Posted January 22, 2021 J'ai re coché l'option "Masquer cet utilisateur des écrans de connexion pour les connexions à distance" et ça fonctionne de nouveau. C'est vraiment à ne rien y comprendre. Un beug ? Merci ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mickelebof 16 Posted January 22, 2021 Share Posted January 22, 2021 Hello, Alors tu devrais déjà masquer ton adresse IP publique dans ta barre d'adresse, car ici c'est un forum public donc tout le monde peut la voir Ensuite, est-tu certain de bien respecter la casse dans ton login ? Car quand tu coche cette case, tu dois rentrer ton login à la main, si tu la décoche, tu clique juste sur l'utilisateur que tu souhaites. Donc l'erreur est peut être dans le nom d'utilisateur et non le password Enfin, je te conseille vivement de ne pas activer le mode "non HTTPS" en externe Et je viens de voir ton dernier message, visiblement c'est résolu, tant mieux. Pour info moi je coche aussi ces 2 cases et je n'ai jamais eu ce problème Mick Link to comment Share on other sites More sharing options...
Emby - Yann 4 Posted January 22, 2021 Author Share Posted January 22, 2021 (edited) Ben oui, c'est très bizarre... Je tape mon LOGIN de la même manière en Local qu'en externe et je n'ai aucun problème pour me connecter en Local. J'ai essayé le HTTPS, mais il veut un certificat SSL pkcs#12 que je ne parviens pas à avoir. Vous avez une idée ? Edited January 22, 2021 by Emby - Yann Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mickelebof 16 Posted January 22, 2021 Share Posted January 22, 2021 Alors oui, pour faire du HTTPS il faut un certificat Mais avec Let's Encrypt, il est facile d'obtenir des certificats gratuits. J'ai pu voir passer, dans un de vos screen, un nom de domaine si je me trompe pas. Vous pouvez donc demander un certificats Let's Encrypt pour votre domaine Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carlo 4330 Posted January 22, 2021 Share Posted January 22, 2021 9 minutes ago, Mickelebof said: I was able to see a domain name appear in one of your screens if I am not mistaken. You can therefore request a Let's Encrypt certificates for your domain On the small screen I was using I couldn't quite read the domain name but thought it was a DDNS name? A domain name can be had overall pretty cheap and SSL certs for free so it does add a nice touch to an Emby system to have SSL with a domain name all your own! Yes, this was strange issue and I was about to offer remote assistance but glad it got worked out. It does seem like it was more of a username vs password issue based on the feedback. We could have maybe eliminated that as a possibility by trying to login with a different user as well. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Emby - Yann 4 Posted January 22, 2021 Author Share Posted January 22, 2021 Mon synology m'a crée des fichier .pem, mais emby veut un fichier pkcs#12. Je dois faire quoi ? Merci. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mickelebof 16 Posted January 22, 2021 Share Posted January 22, 2021 (edited) Tu peux faire un truc comme ça : /usr/bin/openssl pkcs12 -inkey privkey.pem -in fullchain.pem -export -out emby.pfx -passout pass: J'utilisais ça à l'époque, j’espère que ça n'a pas changé (j'utilise un reverseproxy pour gérer mes certificats maintenant) Et dans Emby : Edited January 22, 2021 by Mickelebof 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Emby - Yann 4 Posted January 22, 2021 Author Share Posted January 22, 2021 (edited) Hello, J'ai réussi à sécuriser l'accès externe en HTTPS. Bonne nouvelle ! Par contre, de nouveau le même problème quand j'encode mon domaine Dois-je faire quelque chose de précis ? Merci. Edited January 22, 2021 by Emby - Yann Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carlo 4330 Posted January 22, 2021 Share Posted January 22, 2021 OK so you have SSL working now. What exactly is your problem right now? Can you get to your Emby Server from outside using your domain name? 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mickelebof 16 Posted January 22, 2021 Share Posted January 22, 2021 Great Même problème sur l'authentification ? C'est étrange, je n'ai jamais eu ce problème. Tu as bien renseigné aussi cette case là ? (juste au dessus du chemin du certificat) : As-tu aussi essayé de redémarrer ton serveur Emby ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Solution Emby - Yann 4 Posted January 22, 2021 Author Solution Share Posted January 22, 2021 Je pense avoir trouvé le problème ! Dans mon nom d'utilisateur, à la fin, il y a un "espace" considéré comme un caractère. Si, si, je vous jure ! Espace que j'enlevais, à tord, pensant qu'il fallait, lors de mes tentatives. Je m'en suis rendu compte grâce à Firefox car j'avais enregistré mes accès pour l'accès local. Et en effet, le caractère "espace" est bien affiché dans mon gestionnaire "identifiants et mots de passe" Firefox. J'ai maintenant accès à mon serveur en local (non sécurisé via 8096) et en externe, via mon domaine (et en sécurisé via 8920). Merci à vous deux pour vos conseils et désolé du dérangement. C'était vraiment une bêtise, comme très souvent. Mais un casse tête ! Cela aura eu l'avantage de me faire sécuriser mon accès externe 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mickelebof 16 Posted January 22, 2021 Share Posted January 22, 2021 Hey Génial, Ton problème m'intriguais :D Content que ça soit résolu en plus maintenant tu es en "sécurisé" depuis l’extérieur ;) Mick Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carlo 4330 Posted January 22, 2021 Share Posted January 22, 2021 1 minute ago, Emby - Yann said: In my username, at the end, there is a "space" considered as a character. Yea a space is valid, but a "killer" to find like this! So glad you got this worked out. Feel free to select your own post as best answer and you can close out the thread. 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Emby - Yann 4 Posted January 22, 2021 Author Share Posted January 22, 2021 8 minutes ago, Mickelebof said: Content que ça soit résolu en plus maintenant tu es en "sécurisé" depuis l’extérieur Oui, d'ailleurs, j'espère que vous ne ferez rien de mon IP En tout cas merci ! 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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