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Emby Premium Schlüssel fehlt oder ist ungültig.


derpluta

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derpluta

Hi,

 

ich habe einen Emby Premium Key Life time vor ca. einem Jahr gekauft genutzt. Seit einiger Zeit bekomme ich jetzt die Fehlermeldung:

 

Emby Premium Schlüssel fehlt oder ist ungültig.

 

Dadurch kann ich das App auf meinem FireTV, IOS oder GoogleTV nicht mehr nutzen...

 

Ich habe mir auch schon mehrfach den Key neu zuschicken lassen, jedoch ist das immer der gleiche Key und somit auch die gleiche Fehlermeldung...

 

Die Emails mit dem Key sind leider noreply-Adressen. Gibt es von Emby einen Support an den man sich wenden kann?

 

Ich bin inzwischen echt sauer und bereue so langsam so viel Geld ausgegeben zu haben....

 

Schon mal danke vorab.

 

Grüße Jens

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Bitte überprüfen Sie Ihre Server-Protokoll. Mehr als wahrscheinlich, etwas (Firewall oder Proxy) wird Ihr Zugriff auf unseren Server zu blockieren.

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  • 1 month later...
madkaz

Hallo zusammen, ist das Problem jetzt behoben, und wenn ja, wie? Ich schaffe es auch nicht mehr, meinen Schlüssel einzugeben. Selbst wenn ich Firewall und Avast ausschalte. Ich kriege auch keine Verbindung zu den Plugins, wenn ich aus dem Katalog etwas aussuche. Ich habe Win10, Comodo Firewall und Avast Free installiert.

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Hallo zusammen, ist das Problem jetzt behoben, und wenn ja, wie? Ich schaffe es auch nicht mehr, meinen Schlüssel einzugeben. Selbst wenn ich Firewall und Avast ausschalte. Ich kriege auch keine Verbindung zu den Plugins, wenn ich aus dem Katalog etwas aussuche. Ich habe Win10, Comodo Firewall und Avast Free installiert.

Hallo, wir sind sehr traurig, das zu hören. Können Sie bitte das Serverprotokoll zur Verfügung stellen? Anweisungen sind hier: http://emby.media/community/index.php?/topic/739-how-to-report-a-problem/

 

Vielen Dank.

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Die Menschen haben Probleme gemeldet, wenn Avast läuft so können Sie, dass das Deaktivieren versuchen.

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madkaz

Hallo, dankeschön. Ich hoffe es ist so richtig. Den Virenscanner  und die Firewall hatte ich schon ausgeschaltet, Hat nichts gebracht.

Log.txt

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Hallo, es scheint etwas Zugang zu unseren Administrationsserver blockiert , mb3admin.com . Laufen Sie eine Sicherheitssoftware ?

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madkaz

Ja, wie erwähnt, Avast Virenscanner und Comodo Firewall, aber das Ausschalten bewirkt nichts. Kann es am Router liegen? Grüße

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Ich bin nicht sicher. Auch wenn Sie Comodo ausgeschaltet haben, können Sie vielleicht versuchen unser Admin -Server Whitelisting ? Vielen Dank.

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  • 2 weeks later...
madkaz

Ich habe jetzt Avast und Comodo von meinem Rechner entfernt, keine Änderung. Dann habe ich Comodo wieder installiert, jetzt geht es. Seltsam!

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  • 1 month later...
madkaz

Leider ist seit ein paar Tagen der Schlüssel wieder ungültig  / fehlt. Wie kann ich denn den Server whitelisten? Win10 jetzt mit ZoneAlarm. Danke

Edited by madkaz
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madkaz

Jetzt habe ich einen Reset an meiner Firewall durchgeführt, und es läuft wieder. Ich werde echt bekloppt :-/

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  • 1 month later...

Also ich habe jetzt seit Wochen nur Probleme, mal funktioniert der Key, mal wieder nicht, ich habe ehrlich gesagt keine Lust mehr auf diesen Mist. Es muss doch eine andere Möglichkeit geben, jemandem der dafür bezahlt hat, auch Zugang zu Emby Premiere zu gewähren, ich bereue wirklich die Zahlung.

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Hallo, ich apolgoize aber es scheint, etwas, das Ihre Maschine blockiert von unserem Server zu erreichen. Waren Sie schon in neueren Versionen von Emby Server aktualisiert? Ich würde versuchen, das auch. Vielen Dank.

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  • 3 years later...

Ich hatte das selbe Problem auf meiner QNAP in Verbindung mit der FritzBox. Die Lösung war auf der FritzBox zu finden unter:

- Internet -> Filter -> Listen

 

dort 

  • Teredo-Filter aktiv ausschalten
  • WPAD-Filter aktiv ausschalten

und schon hat alles funktioniert.

  • Like 1
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Ich hatte das selbe Problem auf meiner QNAP in Verbindung mit der FritzBox. Die Lösung war auf der FritzBox zu finden unter:

- Internet -> Filter -> Listen

 

dort 

  • Teredo-Filter aktiv ausschalten
  • WPAD-Filter aktiv ausschalten

und schon hat alles funktioniert.

 

 

Hallo zusammen, danke für die Info!

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