Connexion impossible Android TV

[Pseudeis 0]

Bonjour,

J'ai un abonnement premium et je test depuis ma TV, mais la connexion me renvoie systématiquement "Identifiant utilisateur ou mot de passe invalide"

Je suis bien connecté au serveur car j'ai les comptes affichés, et l'app me renvoie l'erreur même avec un compte sans mot de passe.

Le serveur est en version 4.6.7.0
La TV est une Toshiba 50UA3A63DG sous Android TV 9

 

Quelqu'un a déjà rencontré le problème et aurait une solution svp ?

 

Si la précision aide, avec la même TV et le même serveur je n'ai pas eu cette erreur avec Jellyfin

[Luke 37057]

Hi, are you able to sign in with a different user?

[Pseudeis 0]

No, the error message is the same for all users.
Users displayed here and others.
Simple user or admin account, with password and without

[Pseudeis 0]

And this error is only on TV app.
I can use this server with my computer and my smartphone without any trouble

[Randdrick 24]

Bonjour,
Tu as un problème de configuration avec ton téléviseur. Vérifie bien (si tu utilises le port 8096 par exemple) que tu es bien mis http://monadresseip ou http://monnomd'hote. Si il manque http (ou https si tu es en mode sécurisé) tu auras ce genre de problème.

Si tu utilises un reverse proxy, tu dois écrire https://monserveur.emby.com sans mettre de numéro de port.

Le sujet avait été abordé ici : 

 

[ebr 14910]

Hi.  On that screen you showed, there is a "send logs" button.  Can you please create the problem and then press that button?  Then come back here and tell me exactly what time you did that and also attach the server log from that same time.

Thanks.

[Pseudeis 0]

7 hours ago, Randdrick said:

Bonjour,
Tu as un problème de configuration avec ton téléviseur. Vérifie bien (si tu utilises le port 8096 par exemple) que tu es bien mis http://monadresseip ou http://monnomd'hote. Si il manque http (ou https si tu es en mode sécurisé) tu auras ce genre de problème.

Si tu utilises un reverse proxy, tu dois écrire https://monserveur.emby.com sans mettre de numéro de port.

Le sujet avait été abordé ici : 

 

Merci, j'avais vu le sujet mais j'avais pas extrait l'info utile ^^'

Du coup tout marche nickel, je suis CONTENT

[Pseudeis 0]

3 hours ago, ebr said:

Hi.  On that screen you showed, there is a "send logs" button.  Can you please create the problem and then press that button?  Then come back here and tell me exactly what time you did that and also attach the server log from that same time.

Thanks.

Randdrick gave me the solution.

Thanks anyway ☺