Jump to content

سبب المشكلة


AHMED&ZEKA
Go to solution Solved by Happy2Play,

Recommended Posts

  • Solution
Happy2Play
29 minutes ago, AHMED&ZEKA said:

your emby premiere device limit has been exceeded

SHH. JPG

يحتوي Premiere على 25 جهازًا بحد أقصى

Premiere has a limit of 25 devices

Emby Premiere - Emby

image.png.895160fb5fe38cc2cb67643d6ff603cf.png

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

2 hours ago, AHMED&ZEKA said:

امسح الاجهزة ازاى

 

السلام عليكم

هنا فقط الحفاظ على عدد الاجهزة المتصلة التى يدعمها الاشتراك الذى لديك

ولا يوجد اعدادات لهذا

عموما اذا كنت تحتاج دعم اكثر للاجهزة هو بترقى الاشتراك لاكثر 

وهنا رابط لهذا

https://emby.media/premiere-ext.html

تحياتى

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...
AHMED&ZEKA

عملت ترقى الاشتراك لاكثر و نفس المشكله 

 

Link to comment
Share on other sites

AHMED&ZEKA

و بصراحه انا اتخنقت من الموضوع ده انا عامل اخر ترقي للاشتراك مفيش تانى و مش مستمتع من السيرفر

 

Link to comment
Share on other sites

هلا اخى الكريم

افضل شى ان مطورين امبى الرئسين يروى الموضوع لموضوع الحد الاعلى للاجهزة لموضوع اشتراكك

@ebr 

The user said he upgrade his license to cover the devices he need, but still face problem, kindly look to this issue, thanks.

Link to comment
Share on other sites

Hi.  If you are still having an issue with this, please send an email to billingsupport@emby.media.

Thanks.

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

  • 5 months later...
AHMED&ZEKA

اولا صباح الخير

شوف المشكله انا رفعها من امتا

حضرتك انا مش عندي 45 جهاز اصلا شغال في حاجه غلط انا منزل السيرفر اكتر من 3 سنوات كان كل حاجه تمام بعد التحديثات بيقولي خطء في عدد الاجهزة دي الرساله اللي بتظهر فوق في أول البوست و بصراحه انا اتخنقت و عاجز عن الحل معاكم

Link to comment
Share on other sites

صباح الخيرات

الاجهزة كما بينا لك فى الموضوع الاخر تعتمد على الاجهزة التى فى الماضى الاتصال مع السيرفر ووضح لك لك المطور

Ebr

فى هذه المشاركة

 

عموما اذا كنت تريد الدعم الفنى يعمل دخول على كومبيترك ويحل لك المشكلة, هنا سادعو كارلو للمساعدة

@cayars 

تحياتى

Link to comment
Share on other sites

AHMED&ZEKA

حضرتك انا مسحت السيرفر خالص و نزلته من الاول علي كمبيوتر تاني اول مفعل السيرفر بالسيريال بيقولي لقد تجاوزت الحد المسموح مفيش جهاز خالص عليه في مشكله في السيريال امسح جميع الاجهزه من عندك و انا السيرفر مسحته و هنزله من جديد

Link to comment
Share on other sites

1 hour ago, AHMED&ZEKA said:

حضرتك انا مسحت السيرفر خالص و نزلته من الاول علي كمبيوتر تاني اول مفعل السيرفر بالسيريال بيقولي لقد تجاوزت الحد المسموح مفيش جهاز خالص عليه في مشكله في السيريال امسح جميع الاجهزه من عندك و انا السيرفر مسحته و هنزله من جديد

اخى احمد

لا دخل اطلاقا لموضوع الجهاز وانما السيريال (رقم الاشتراك الخاص بك) هو الاساس فهنا اذا مسحت سيرفر امبى من جهاز وثبتهخ على جهاز اخر سيكون نفس الموضوع

الظاهر فى سوء فهم بالموضوع

فى مرات ذكرت انك تريد الاشتراك فى الاشتراكات الخاصة التى تتيح لك ولسيرفر امبى بشبك اجهزة اكثر على سيرفرك وفى مرات اخرى ذكرت انك فقط تريد ان تستخدم امبى ولا تريد اجهزة اخرى تتصل بالسيرفر

وهنا انا نصحت ان فريق الدعم الفنى وهو كارلو ان يتواصل معاك حتى تسمح له بالدخول على كمبيتورك اللذى عليه سيرفر امبى حتى يرى اين المشكلة ويحلها لك

والمهم لنا اان المشكلة يتم حلها لك فى اسرع وقت ولكن مطلوب منك ان تساعدنا ان نحلها لك

تحياتى

@cayars 

Can you please when you have time to communicate with the user here for doing remote access to solve the issue about his emby server for license matters, as I think they are misunderstanding in the issue here. Thanks.

Link to comment
Share on other sites

AHMED&ZEKA

شكر لدعمك اخى ابو بدر

تم تنصيب السيرفر من جديد على جهاز كمبيوتر اخر جديد و يندوز جديد  و توجد نفس المشكله

بعد اضافة السيريال نمبر يحدث خطأ فى الدخول للبث المباشر وللعلم سيرفر جديد لايوجد علي اى بينات عليه

image.thumb.png.8753c5d304eb35c0794d1bfcdc87e427.png

 

image.thumb.png.cdd43b247d33a87ab14d702b9b15e786.png

 

image.thumb.png.ebf8d0911035033cb1d6af2c3ab4c59b.png

 

اتمنى حل المشكله

Link to comment
Share on other sites

Happy2Play
14 hours ago, AHMED& ZEKA said:

Your honor I completely deleted the server and downloaded it from the beginning on another computer the first time the server activated the serial tells me that I have exceeded the allowed limit there is no device at all on it there is a problem with the serial wipe all the devices from you and I deleted the server and I will download it again

8 minutes ago, AHMED& ZEKA said:

The server has been installed again on another new computer and a new Windows and there is the same problem

After adding the serial number, an error occurs in entering the live broadcast, and for your information, a new server does not have any evidence on it

Installing on new hardware will not make any difference as everything is tied to the server premiere key.  So you have exceeded your limit per the key.  You have to wait about a week for existing clients to fall off the premiere limit list assuming they client is not continually used.

لن يحدث التثبيت على جهاز جديد أي فرق لأن كل شيء مرتبط بمفتاح العرض الأول للخادم. لذا فقد تجاوزت الحد الخاص بك لكل مفتاح. يجب عليك الانتظار لمدة أسبوع تقريبًا حتى يسقط العملاء الحاليون من قائمة حدود العرض الأول بافتراض عدم استخدام العميل باستمرار.

 

 

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

اخى احمد 

كما بينت لك فى سوء فهم من طرفك للاسف

من الصور التى ارفقتها ليس عدد المستخدمين وانما الاجهزة المتصلة على سيرفرك

2022-11-27_3-45-30.jpg

 

وكما بين لك ان الانتظار لمدة اسبوع حتى يتم فصل الاجهزة المتصلة على سيرفرك على اساس ان لم يتم الاتصال مجددا منها

ولموضوع زيادة عدد الاجهزة سابين لك

الاشتراك الاساسى يسمح بـ 25 جهاز متصل واذا اردت الزيادة لـ 45 جهاز هنا ليس معناه اضافة 45 جهاز اخر على الـ 25 وانما المجموع الكلى سيكون 45 جهاز

ارجو اخى الكريم انى وضحت لك الموضوع

تحياتى

Link to comment
Share on other sites

Hi.  I'm currently showing you just under the 45 limit so, you should not be getting an over limit message right now - especially if you are using a device that was connected previously.

If you wish to increase to 75, please re-purchase that monthly subscription because we did cancel and refund the one you purchased previously.

Thanks.

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

@AHMED&ZEKA 

اخى احمد

ارجو ان الامور واضحة لك الان

وكما قال المطور ان عدد الاجهزة المتصلة على سيرفرك الان اقل من 45 جهاز

واشتراكك الان كما بين لك هو 45 جهاز

تحياتى

  • Like 1
Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
×
×
  • Create New...