derpluta 0 Posted March 28, 2016 Share Posted March 28, 2016 Hi, ich habe einen Emby Premium Key Life time vor ca. einem Jahr gekauft genutzt. Seit einiger Zeit bekomme ich jetzt die Fehlermeldung: Emby Premium Schlüssel fehlt oder ist ungültig. Dadurch kann ich das App auf meinem FireTV, IOS oder GoogleTV nicht mehr nutzen... Ich habe mir auch schon mehrfach den Key neu zuschicken lassen, jedoch ist das immer der gleiche Key und somit auch die gleiche Fehlermeldung... Die Emails mit dem Key sind leider noreply-Adressen. Gibt es von Emby einen Support an den man sich wenden kann? Ich bin inzwischen echt sauer und bereue so langsam so viel Geld ausgegeben zu haben.... Schon mal danke vorab. Grüße Jens Link to comment Share on other sites More sharing options...
ebr 14862 Posted March 28, 2016 Share Posted March 28, 2016 Bitte überprüfen Sie Ihre Server-Protokoll. Mehr als wahrscheinlich, etwas (Firewall oder Proxy) wird Ihr Zugriff auf unseren Server zu blockieren. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Lupodata 0 Posted April 3, 2016 Share Posted April 3, 2016 War bei mir auch so. Der Kaspersky Programmschutz hat es blockiert. Zugriff erlaubt und es geht wieder. Link to comment Share on other sites More sharing options...
madkaz 1 Posted May 4, 2016 Share Posted May 4, 2016 Hallo zusammen, ist das Problem jetzt behoben, und wenn ja, wie? Ich schaffe es auch nicht mehr, meinen Schlüssel einzugeben. Selbst wenn ich Firewall und Avast ausschalte. Ich kriege auch keine Verbindung zu den Plugins, wenn ich aus dem Katalog etwas aussuche. Ich habe Win10, Comodo Firewall und Avast Free installiert. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Luke 36887 Posted May 4, 2016 Share Posted May 4, 2016 Hallo zusammen, ist das Problem jetzt behoben, und wenn ja, wie? Ich schaffe es auch nicht mehr, meinen Schlüssel einzugeben. Selbst wenn ich Firewall und Avast ausschalte. Ich kriege auch keine Verbindung zu den Plugins, wenn ich aus dem Katalog etwas aussuche. Ich habe Win10, Comodo Firewall und Avast Free installiert. Hallo, wir sind sehr traurig, das zu hören. Können Sie bitte das Serverprotokoll zur Verfügung stellen? Anweisungen sind hier: http://emby.media/community/index.php?/topic/739-how-to-report-a-problem/ Vielen Dank. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ebr 14862 Posted May 4, 2016 Share Posted May 4, 2016 Die Menschen haben Probleme gemeldet, wenn Avast läuft so können Sie, dass das Deaktivieren versuchen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
madkaz 1 Posted May 5, 2016 Share Posted May 5, 2016 Hallo, dankeschön. Ich hoffe es ist so richtig. Den Virenscanner und die Firewall hatte ich schon ausgeschaltet, Hat nichts gebracht. Log.txt Link to comment Share on other sites More sharing options...
Luke 36887 Posted May 6, 2016 Share Posted May 6, 2016 Hallo, es scheint etwas Zugang zu unseren Administrationsserver blockiert , mb3admin.com . Laufen Sie eine Sicherheitssoftware ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
madkaz 1 Posted May 8, 2016 Share Posted May 8, 2016 Ja, wie erwähnt, Avast Virenscanner und Comodo Firewall, aber das Ausschalten bewirkt nichts. Kann es am Router liegen? Grüße Link to comment Share on other sites More sharing options...
Luke 36887 Posted May 15, 2016 Share Posted May 15, 2016 Ich bin nicht sicher. Auch wenn Sie Comodo ausgeschaltet haben, können Sie vielleicht versuchen unser Admin -Server Whitelisting ? Vielen Dank. Link to comment Share on other sites More sharing options...
madkaz 1 Posted May 23, 2016 Share Posted May 23, 2016 Ich habe jetzt Avast und Comodo von meinem Rechner entfernt, keine Änderung. Dann habe ich Comodo wieder installiert, jetzt geht es. Seltsam! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Luke 36887 Posted May 23, 2016 Share Posted May 23, 2016 Ah gut gemacht , danke für den Bericht Link to comment Share on other sites More sharing options...
madkaz 1 Posted June 24, 2016 Share Posted June 24, 2016 (edited) Leider ist seit ein paar Tagen der Schlüssel wieder ungültig / fehlt. Wie kann ich denn den Server whitelisten? Win10 jetzt mit ZoneAlarm. Danke Edited June 24, 2016 by madkaz Link to comment Share on other sites More sharing options...
madkaz 1 Posted June 25, 2016 Share Posted June 25, 2016 Jetzt habe ich einen Reset an meiner Firewall durchgeführt, und es läuft wieder. Ich werde echt bekloppt :-/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Luke 36887 Posted June 26, 2016 Share Posted June 26, 2016 Hallo, vielen Dank für das Follow-up und lassen Sie uns wissen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
madkaz 1 Posted August 16, 2016 Share Posted August 16, 2016 Also ich habe jetzt seit Wochen nur Probleme, mal funktioniert der Key, mal wieder nicht, ich habe ehrlich gesagt keine Lust mehr auf diesen Mist. Es muss doch eine andere Möglichkeit geben, jemandem der dafür bezahlt hat, auch Zugang zu Emby Premiere zu gewähren, ich bereue wirklich die Zahlung. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Luke 36887 Posted August 16, 2016 Share Posted August 16, 2016 Hallo, ich apolgoize aber es scheint, etwas, das Ihre Maschine blockiert von unserem Server zu erreichen. Waren Sie schon in neueren Versionen von Emby Server aktualisiert? Ich würde versuchen, das auch. Vielen Dank. Link to comment Share on other sites More sharing options...
daedalus 430 Posted August 16, 2016 Share Posted August 16, 2016 versuch mal ipv4 gegenüber ipv6 zu bevorzugen https://support.microsoft.com/de-de/kb/929852 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
madkaz 1 Posted August 16, 2016 Share Posted August 16, 2016 Ich werde beides versuchen, danke. Link to comment Share on other sites More sharing options...
madkaz 1 Posted August 19, 2016 Share Posted August 19, 2016 Danke Daedalus, es scheint zu helfen. Link to comment Share on other sites More sharing options...
gruni 2 Posted October 4, 2019 Share Posted October 4, 2019 Ich hatte das selbe Problem auf meiner QNAP in Verbindung mit der FritzBox. Die Lösung war auf der FritzBox zu finden unter: - Internet -> Filter -> Listen dort Teredo-Filter aktiv ausschalten WPAD-Filter aktiv ausschalten und schon hat alles funktioniert. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Luke 36887 Posted October 4, 2019 Share Posted October 4, 2019 Ich hatte das selbe Problem auf meiner QNAP in Verbindung mit der FritzBox. Die Lösung war auf der FritzBox zu finden unter: - Internet -> Filter -> Listen dort Teredo-Filter aktiv ausschalten WPAD-Filter aktiv ausschalten und schon hat alles funktioniert. Hallo zusammen, danke für die Info! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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